グローバルメニュー > すべてのメニューの下にある「プロジェクト名が表示されている箇所」をクリック > 組織・プロジェクト設定をクリックするとプロジェクトのメンバー管理画面が開きます

アカウントの追加（招待）

• 右上にあるアカウント招待ボタンを押します

• メールアドレス・アカウント権限を選択し招待を送ります。
  

• 入力したメールアドレスに招待メールが届きますので、本文内ボタンを選択

  • 招待には有効期限があります。メール内に記載されている期限までに承諾してください(1週間程度)。
    

アカウントの削除

対象のアカウント右側の「･･･」を選択し、削除ボタンを押すと確認メッセージが表示されるので、削除を選択します。

アカウントごとに付与できる権限についてはこちらをご確認ください。
なお、アカウント削除時、削除したアカウントが作成した接客やセグメントの設定内容への影響はございません。

※ここでのアカウント削除は、あくまでもプロジェクトへの所属を削除する操作です。内部的にKARTEが保持しているアカウント自体が削除されるわけではない点に注意してください。

ログイン用のパスワードを忘れた場合

以下の手順にて、パスワードの再設定をお願いします。

1. ログイン画面において、「パスワードを忘れた方」をクリック
2. 登録済みメールアドレスを入力し、「再設定メールを送信」をクリック
3. 入力したメールアドレス宛にパスワード再設定のご案内をお送りします

パスワード再設定メールには有効期限がありますので、ご注意ください。
パスワードは、半角英字（大文字・小文字）及び半角数字、記号を含む、10文字〜128文字にてご設定ください。
※数字・英大文字・英小文字は、いずれも1文字以上使用する必要があります。

注意点

アカウントの再作成について

• 本記事で説明したアカウント削除は、あくまでもプロジェクトへの所属を削除する操作です。内部的にKARTEが保持しているアカウント自体が削除されるわけではありません
• たとえば、プロジェクトからアカウントを削除して再度追加したとしても、メールアドレスが同じであれば過去のアカウントが使い回されます
  その場合、招待メール内のリンクにアクセスし、削除前のパスワードでログインすれば、プロジェクトにアカウントを追加できます（パスワードが不明の場合には、パスワードを再設定してください）
• 新規にアカウントを作成したい場合は、過去にKARTEに登録されていないメールアドレスを使ってアカウントを招待してください