KARTEについて、PLAIDが発信している情報やKARTEを運用するためのコンテンツやサポートについてご紹介します。

  1. KARTEリリースノート: KARTEの新機能や機能改善についてご紹介
  2. Statuspage: KARTEに関する障害情報の告知
  3. Chat Support: KARTE全般に関するチャットサポート
  4. KARTE Developer Portal: 開発者向けドキュメント
  5. KARTE Forum: 技術的な質問や運用方法などついて気軽に質問・相談し合えるサイト

KARTEリリースノート

  • KARTEの新機能や改善アップデートのリリースを分かりやすくお伝えできるようKARTE リリースノートを公開しています
  • 詳しくはこちらをご確認ください

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Statuspage

  • KARTEの稼働状況は KARTE Status にて確認することができます
  • KARTEの不具合や障害があった場合、こちらで状況をご確認いただけます
  • Statuspageの情報をメールやSlackにて受け取ることも可能です。
    • アカウント設定 > 通知 > メール通知 から「障害情報通知: 有効」にしてください
    • 詳しくはこちらをご確認ください。

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Chat Support

  • お客様の管理画面を見ながらサポーターが運用のサポートいたします。詳細はこちらをご確認ください。
  • 対応時間: 平日10:30〜17:30 (土日祝除く)。
  • 導線: 左下「?」アイコン → チャットで質問する

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KARTE Developer Portal

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KARTE Forum

  • オープンな場所でカスタマイズについてや技術的な質問などを投げかけ、ユーザー間でやりとりをするKARTE Forum - KARTE Developer Forum を提供しています
  • KARTEの運用方法やノウハウについて気軽に質問・相談し合える「KARTE運用方法・ノウハウ」カテゴリも用意しています

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