ご注意ください

▲注意▲ サイトで用いられているカートやログイン状態を管理するセッションと、「KARTEのセッション」は異なる概念です。 「KARTEのセッション」が切れるタイミングと、「サイト側のセッション」が切れるタイミングは異なります。

セッションとは、ユーザーがサイト訪問してから離脱するまでの一連の期間を指します。セッションが切れるタイミングは主に以下の場合です。

• あるユーザーに対し何らかのイベント発生後、30分以上次の新たなイベントが発生しなかった場合。
  • ブラウザを閉じたり、別のサイトに遷移した場合でも、30分以内に次の新しいイベントが発生すると、同一セッションとみなされます。

補足情報

• あるユーザーに対して、初めてユーザータグでuser_idを連携し、ビジターからメンバーへと変わる際、基本的にはセッションは引き継がれます。
• ただし、ユーザータグでuser_idを連携する直前に、サーバーサイドAPIを用いてユーザー情報(identifyイベント)を送信した場合、セッションが切れ、新たなセッションが開始されることがあります。その場合は、ユーザータグでuser_idを連携した後にサーバーサイドAPIを用いてユーザー情報(identifyイベント)を送信することで、セッションの引き継ぎが可能です。