ご注意ください
フレックスエディタの提供に伴い、下記のスケジュールでエレメントビルダーの提供を停止予定です。 2026年3月末：新規作成の停止（新規作成や複製ができなくなります） 2026年9月末：機能の提供停止（配信中の施策は配信されなくなります）
エレメントビルダーは2026年9月末で提供終了となります。
エレメントビルダーで作成したポップアップの接客においては、提供終了日までに変換機能を用いて移行する必要があります。
アンケート、スクリプト配信接客においては、新規で作り直して頂く必要があります。
このドキュメントでは、各接客タイプ別の移行方法および別エディタによる新規作成方法について説明します。
接客タイプごとの対応方法
エレメントビルダーで作成した接客タイプに応じて、必要な対応が異なります。
ポップアップ
「アクションエディタ/エレメントビルダーで作成したポップアップをフレックスエディタに変換する」を参考にアクション変換を行い、フレックスエディタをご活用ください。
アンケート
「アンケート」機能での新規作成が必要です。
以下の手順に従い、新しい接客配信を再作成してください。
- 管理画面のサイドメニューより「すべてのメニュー」＞「Action」＞「接客サービス」を選択します
- 「接客サービス一覧」画面右上の「作成」 をクリックします。
- アクション設定画面で「アクションを追加」 をクリックし、テンプレート選択画面を開きます。
- 「やりたいことから探す」 >「ユーザーに「聞く」」 を選択します。
- 「アンケート」または「アンケートフォーム（β版）」のいずれかのテンプレートを選択し、接客に追加します。
- アクション編集画面で、質問項目などを設定します。
- 設定完了後、「保存」をクリックします。
注意点
各アンケートテンプレートの使い分けについては、以下の記事をご参照ください。
https://support.karte.io/post/70DOmJQcrIX3ATX8TpN40l#3-0
スクリプト
「フレックスエディタ」対応テンプレートでの新規作成が必要です。
以下の手順に従い、新しいテンプレートで再作成してください。
- 「接客サービス」の作成フローで「アクションを追加」> テンプレート選択画面で 「種類から探す」> 「スクリプト」 を選択します。
- 「フレックスエディタ対応」のラベルが付いたスクリプトテンプレートを選択し、接客に追加します。
- フレックスエディタ編集画面で「スクリプト」タブを開き、既存のスクリプト内容を記述します。
- 設定完了後、「保存」をクリックします。