概要

キャンペーンレポートは、KARTE Messageで配信したキャンペーンの効果を集計したレポートです。

配信状況やコンバージョンといったキャンペーンの効果を確認できます。

キャンペーンレポートでできること

キャンペーンレポートを活用することで次のようなことを実現できます。

  • キャンペーン全体の効果測定
    指定した期間の配信数・開封率・クリック率といった基本指標から、最終的なコンバージョン数や売上まで、キャンペーンの全体像を把握できます
  • アクション別のパフォーマンス比較
    複数のアクション（例えば、異なるクリエイティブのメール）を配信した場合、どちらがより高い効果を上げたかを指標で比較できます。
  • クリックされたコンテンツの分析
    キャンペーン内のどのリンクが多くクリックされたかをランキングで確認できます。
  • コンバージョンへの貢献度分析
    「いつ」「どんな商品を」「いくら」購入したのかを確認できます。
  • 柔軟なデータ活用
    レポートのデータはCSVなどでダウンロードできるほか、「エクスプローラ」機能を使って管理画面上で自由に加工・分析することができます。

操作方法

キャンペーンレポートの操作方法について説明します。

レポートの集計方法

ご注意ください

システム負荷の関係上、KARTEのコンバージョンイベントを指定したコンバージョンデータの抽出期間は「最長で30日分」となります。 30日以上の期間を指定した場合は「自動的に終了日から30日分」に限定されますのでご注意ください。

集計方法は次のとおりです。

  1. [キャンペーン管理]から任意のキャンペーンを選択します
  2. [レポート]タブを開き、「レポートを集計」をクリックします
  3. パラメータを指定して、「更新」をクリックします
    • パラメータを変更した際は、都度「更新」してください

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パラメータとして指定できる項目については次の表に示す通りです。

項目名 デフォルト値 説明
分析対象期間 キャンペーンの最終更新日から2週間 レポート全体のデータを取得する期間を指定します。
分析対象チャネル なし プロジェクトレポート用のものなので、指定する必要はありません。
分析対象フォルダ なし プロジェクトレポート用のものなので、指定する必要はありません。
コンバージョンイベント名 buy レポート内で「コンバージョン」として扱われる「直近3日間に発生したKARTEイベントのイベント名」を指定します。「buy」を指定した場合は、購入金額や購入商品の分析も行います。
コンバージョン対象期間 48 コンバージョン分析起点イベント後、コンバージョンに指定したイベントが発生するまでの期間を指します。指定した時間以内に発生したCVイベントを、コンバージョンとしてカウントします。
コンバージョン分析起点イベント クリック(message_click) コンバージョンを分析する起点となるイベントを選択します。例えばクリックを選択すると、クリックイベントが発生したユーザーに対してコンバージョンを分析します。クリック以外では、次のイベントを選択できます。
・配信対象抽出（system_start）
・配信（message_send）
・開封（message_open）

レポートのダウンロード方法

表示されたレポートをダウンロードできます。ダウンロード方法は次の通りです。

  1. ダウンロードしたいレポートにカーソルを合わせます
  2. 右下の「ソースデータをダウンロード」からダウンロードしたい形式を選択します
    • CSV（最大1GB）
    • TSV（最大1GB）
    • JSON（最大1GB）
    • 改行区切りJSON（最大1GB）
    • クリップボード（最大1MB）

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エクスプローラの利用方法

元データの、集計(group by)・並び替え(sort)・フィルタリング(filters)などの探索分析ができます。利用方法は次の通りです。

  1. 操作したいレポートにカーソルを合わせます
  2. 「エクスプローラ」をクリックします
  3. 必要に応じてデータの加工を行います

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詳細については、こちらをご確認ください。

集計項目

キャンペーンレポートで集計されている項目を各レポート単位で切り出して説明します。

配信ユーザー数、開封ユーザー数、クリックユーザー数

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項目名 説明
配信ユーザー数 配信に成功したユーザー数
開封ユーザー数 施策を開封したユーザー数
「メール」配信時のみ発生します

【注意】
・同一ユーザーが複数回開封しても1回として集計します
クリックユーザー数 施策内のいずれかのリンクをクリックしたユーザー数
施策がAppPushの場合は通知をタップしたユーザー数

【注意】
・同一ユーザーが複数回クリックしても1回として集計します

配信数の推移

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項目名 説明
X軸 配信した日付
Y軸 配信に成功したユーザー数
凡例 アクション名
ABテストを実施している場合は、その数だけ表示されます

アクション別配信結果

アクション単位での結果を表示しています。
繰り返し配信でも同一アクションであれば、1行のレコードとして集計されます。

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項目名 説明 ダウンロードを行ったときの
ヘッダ
アクション名 アクション名 action_name___
サムネイル アクションのサムネイル push_content_thumbnail_url___
対象ユーザー数 施策配信時に配信リストに存在し、「配信の対象となった」ユーザー数 ss_count___sum
配信成功率 [配信数] / [対象ユーザー数] show_rate
配信数 配信に成功したユーザー数 show_count___sum
開封数 施策を開封したユーザー数
「メール」配信時のみ発生します

【注意】
・同一ユーザーが複数回開封しても1回として集計します		 open_count___sum
開封率 [開封数] / [配信数] open_rate
クリック数 施策内のいずれかのリンクをクリックしたユーザー数
施策がAppPushの場合は通知をタップしたユーザー数

【注意】
・同一ユーザーが複数回クリックしても1回として集計します		 click_count___sum
クリック率 [クリック数] / [配信数] click_rate
購読解除数 購読解除を行ったユーザー数

【注意】
・同一ユーザーが複数回購読解除しても1回として集計します		 unsub_count___sum
購読解除率 [購読解除数] / [配信数] unsub_rate
配信失敗数 施策配信時に配信リストに存在し、「配信の対象となった」ユーザーのうち、以下のいずれかに該当するユーザー数

・配信失敗したユーザー
・配信成功したが配信時に初めてハードバウンスなどのエラーで配信できなかったユーザー

【注意】
・同一ユーザーが複数回失敗しても1回として集計します
・error_messageがDelivery Delayのものは除きます
・これまでの配信でハードバウンスしたユーザーは配信時に除外されるため、本指標に含まれることはありません		 fail_count___sum
イベント後CV数 パラメータで指定した「コンバージョン分析起点イベント」後に発生したコンバージョンの数

【注意】
・同一ユーザーが複数回コンバージョンしても1回として集計します		 cv_count___sum
イベント後CV金額合計 上記のコンバージョンの合計金額

【注意】
・パラメータで指定した「コンバージョン分析起点イベント」がbuyイベントでない場合、0と表示されます		 revenue___sum

配信別結果一覧

配信単位での結果を表示しています。
繰り返し配信の場合は、繰り返されている数だけレコードが作成されます。

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項目名 説明 ダウンロードを行ったときのヘッダ
配信ID schedule_task_id
キャンペーンが繰り返しの場合、1回の配信を識別できるようにするID		 schedule_task_id___
配信開始日時 キャンペーンの配信を開始した日時（UTC） timestamp_start___
配信終了日時 キャンペーンの配信が終了した日時（UTC） timestamp_finish___
配信にかかった時間(分) [配信終了日時]と[配信開始日時]の差分 duration_minute___
対象ユーザー数 施策配信時に配信リストに存在し、「配信の対象となった」ユーザー数 ss_count___sum
配信数 配信に成功したユーザー数 show_count___sum
配信成功率 [配信数] / [対象ユーザー数] show_rate
開封数 施策を開封したユーザー数
「メール」配信時のみ発生します

【注意】
・同一ユーザーが複数回開封しても1回として集計します		 open_count___sum
開封率 [開封数] / [配信数] open_rate
クリック数 施策内のいずれかのリンクをクリックしたユーザー数
施策がAppPushの場合は通知をタップしたユーザー数

【注意】
・同一ユーザーが複数回クリックしても1回として集計します		 click_count___sum
クリック率 [クリック数] / [配信数] click_rate
購読解除数 購読解除を行ったユーザー数

【注意】
・同一ユーザーが複数回購読解除しても1回として集計します		 unsub_count___sum
解読解除率 [購読解除数] / [配信数] unsub_rate
イベント後CV数 パラメータで指定した「コンバージョン分析起点イベント」後に発生したコンバージョンの数

【注意】
・同一ユーザーが複数回コンバージョンしても1回として集計します		 cv_count___sum
イベント後CV金額合計 上記のコンバージョンの合計金額

【注意】
・パラメータで指定した「コンバージョン分析起点イベント」がbuyイベントでない場合、0と表示されます		 revenue___sum

クリック分析

クリックの指標について説明します。

クリック数の推移

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項目名 説明
X軸 クリックした日付
Y軸 施策内のいずれかのリンクをクリックしたユーザー数
施策がAppPushの場合は通知をタップしたユーザー数
凡例 アクション名
ABテストを実施している場合は、その数だけ表示されます

クリックランキング

リンクのクリック回数のランキングを表示します。
アクション名とリンク単位で1レコードとして集計されています。

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項目名 説明 ダウンロードを行ったときの
ヘッダ
アクション名 アクション名 action_name___
リンク クリックされたリンク
クエリパラメータが含まれる場合、それも含めたリンク		 clicked_link___
クリック数 上記のクリック総数 target___count

クラックランキング（パラメータなし）

リンクのクリック回数のランキングを表示します。
アクション名とリンク単位で1レコードとして集計されています。

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項目名 説明 ダウンロードを行ったときのヘッダ
アクション名 アクション名 action_name___
リンク（パラメータなし） クリックされたリンク
クエリパラメータが含まれる場合、それを除いたリンク

【例】
https://example.com/item?test=1 とhttps://example.com/item?test=2 はいずれもhttps://example.com/item として扱われます		 clicked_link_noparam___
クリック数 上記のクリック総数 target___count

コンバージョン関連

コンバージョン関連の指標について説明します。

ご注意ください

コンバージョン関連の指標を表示するには、以下の条件を満たす必要があります。

  1. 購入や会員登録などの「コンバージョン」時にKARTEのイベントが発生すること
  2. キャンペーンのマスタリストに「user_id」の指定がされており、同じフォーマットの「user_id」が、「KARTEのユーザーID」としても連携されていること

起点イベント後コンバージョン

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項目名 説明
起点イベント後コンバージョン パラメータで指定した「コンバージョン分析起点イベント」後にコンバージョンした件数（「起点イベント後コンバージョン」レポートのレコード数）

null

項目名 説明 ダウンロードを行ったときのヘッダ
ユーザーID ユーザーID user_id
購入ID パラメータで指定した「コンバージョンイベント名」が buyイベントの場合、コンバージョンの購入ID

【注意】
・「コンバージョンイベント名」がbuyイベントでない場合、nullと表示されます		 transaction_id
購入商品 パラメータで指定した「コンバージョンイベント名」が buyイベントの場合、購入した商品情報

【注意】
・「コンバージョンイベント名」がbuyイベントでない場合、nullと表示されます		 cv_items
購入金額 パラメータで指定した「コンバージョンイベント名」が buyイベントの場合、購入金額

【注意】
・「コンバージョンイベント名」がbuyイベントでない場合、0と表示されます		 revenue
購入日時 コンバージョンの発生日時（JST） cv_date
最終イベント日時 コンバージョンに繋がった最後の「コンバージョン分析起点イベント」の発生日時（JST） last_event_date
アクション名 アクション名 action_name
最終クリックリンク コンバージョンに繋がった最後の「コンバージョン分析起点イベント」でクリックされたリンク

【注意】
・パラメータで指定した「コンバージョン分析起点イベント」がmessage_clickイベントでない場合、nullと表示されます		 last_clicked_link

起点イベント後購入金額合計

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項目名 説明
起点イベント後購入金額合計 「起点イベント後コンバージョン」の[購入金額]の合計

【注意】
・パラメータで指定した「コンバージョンイベント名」がbuyイベントでない場合、0と表示されます

起点イベント後購入商品ランキング

「コンバージョンイベント名」としてbuyを指定した場合に表示されます。

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項目名 説明 ダウンロードを行ったときの
ヘッダ
商品ID 購入された商品ID item_id___
商品名 購入された商品名 name___
購入数 購入された商品の合計 counter___sum
購入金額合計 購入された商品の合計金額 revenue___sum

補足

旧キャンペーンレポートでは、該当施策の「最終クリック」を基準としていましたが、現行のレポートではすべてのキャンペーンから最もコンバージョンに近い施策のみを抽出する仕様に変更されました。このため、旧レポートに比べて対象コンバージョン数が少なく表示される場合があります（総数は変わりません）

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  • コンバージョン分析起点イベントを発生させたユーザーで、指定したCV計測期間以内に、CVイベントが発生したコンバージョンをリストしています
  • コンバージョンは重複しておらず、「CVに一番近い時間に発生した施策」を最終クリック対象として抽出しています

トラブルシュート

レポートの結果が「データなし」と表示されてしまいます

分析対象期間が配信期間とずれていないかを確認してください。

FAQ

レポートの数値はいつ集計されますか？

集計を行った時点でのイベントデータをもとにリアルタイムで集計しています。