購読停止リストおよびハードバウンスリストの取得方法について説明します。
購読停止リスト
プロジェクト単位、キャンペーン単位の購読停止リストの取得方法は次のとおりです。
プロジェクト単位
- [設定] > [購読停止リスト]を開く
- 「購読解除ユーザー一覧」の [ソースデータをダウンロード]より取得する
※取得できるデータ量には、制限がありますのでご注意ください。
取得できるカラムなどについては、KARTEの「購読管理機能」を管理画面から利用するよりご確認ください。
キャンペーン単位
- リストを取得したい該当キャンペーンから、[配信ログ]タブを開く
- 「分析対象イベント」を
購読解除(message_unsubscribe)
にして集計する - 「分析イベントログ一覧」の[結果をダウンロード]より取得する
※1つのキャンペーンの中で同一ユーザーが複数回購読解除した場合も、配信ログに表示されます。正確なデータの集計には、最後に購読解除(message_unsubscribe)
が発生しているユーザーのみをエクスプローラーで絞り込む必要があります。
ハードバウンスリスト
プロジェクト単位、キャンペーン単位のハードバウンスリストの取得方法は次のとおりです。
プロジェクト単位
- [設定] > [ハードバウンスリスト] を開く
- 「ハードバウンスアドレス一覧」の [ソースデータをダウンロード]より取得する
※取得できるデータ量には、制限がありますのでご注意ください。
キャンペーン単位
- リストを取得したい該当キャンペーンの[配信ログ]タブを開く
- 「分析対象イベント」を
エラー(message_fail)
にして集計する - 「エクスプローラー」を開き、error_codeが「Permanent:~~」のデータを絞り込みダウンロードする