KARTE Messageでメールの配信を利用開始する際に必要な初期設定について説明します。
大きく以下の2点の設定が必要です。

  1. 利用ドメインの登録
  2. プロファイルの設定

利用ドメインの登録

KARTE Message からメールを送信する際のメールアドレスに含まれるドメインについて設定する必要があります。
以下のCNAME・MX・SPFレコードは必ず設定する必要があり、この設定が正しい状態でないとメールを送信することができません。

現状、すでに送信に利用しているアドレス・ドメインでも、KARTE Messageからの送信を行うためには設定が必要となります。

  • サポート担当に送信元メールアドレスに利用したいドメインを申告し、登録を依頼

  • 作成されたCNAMEレコードと、以下のMXレコード・SPFレコード情報を、ドメインの管理者に共有・DNS設定依頼

    • CNAMEレコード
      null
ムームードメインでドメインを管理されている場合、CNAMEレコードをそのままセットしても送信できない問題が確認されています。CNAME　のname 部分を、「xxxxx._domainkey.example.com」から　「xxxxx._domainkey」に変更して（ドメイン部分を削除して）登録してください

  • MXレコード

    • 該当のドメインにMXレコードがまだ存在しない場合
      • MXレコードとして 10 feedback-smtp.ap-northeast-1.amazonses.com を新規登録する
    • 該当のドメインにMXレコードがすでに存在している場合
      • 設定変更の必要はありません。

  • SPFレコード

    • 該当のドメインにSPFレコードがまだ存在しない場合
      • TXTレコードとして v=spf1 include:amazonses.com ~all を新規登録する
    • 該当のドメインにSPFレコードがすでに存在している場合
      • 今あるTXTレコードに include:amazonses.com を追記する
      • 例）v=spf1 include:example.com ~all → v=spf1 include:example.com include:amazonses.com ~all
  • DNS設定が完了したら、「ドメインを検証」をクリック

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  • ステータスが「検証完了」になれば、ドメインの設定は完了です

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トラブルシューティング

  • ステータスが「検証失敗」状態で、「ドメインの検証」をクリックしても反応がない
    • ドメインの検証期限が切れてしまっています。サポート担当にお知らせください。
  • ステータスが「「保留中」」状態で、「ドメインの検証」をクリックしても反応がない
    • 「ドメインの検証」ボタンは成功したときにステータスが「検証完了」状態になります。DNS設定を行ったのに「保留中」のままだった場合は、DNS設定に何らか問題がある状態です。

プロファイルの設定

プロファイルは、メール施策を配信する際の「送信元アドレス」「送信元名」「返信先アドレス」を管理する設定となり、必須の設定となります。

なお、KARTE　Messageの購読管理は、「プロファイル単位で管理」される形になります

  • メールアドレス (SES)　> アドレス > 追加　から、プロファイルを作成

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プロファイルの「送信元アドレス」は、Messageに登録されたドメインのアドレスである必要があります。

以上で、初期設定は完了です