概要

KARTE Messageのリストは、キャンペーン設定や Datahub との連携によって、一覧表示やレコード数に予期しない不一致が生じることがあります。
ここでは、リスト管理に関するよくある質問をまとめています。

Q. リストのレコード数と、クエリ結果またはテーブルのレコード数が一致しません

リストのレコード数は自動更新されません。リスト詳細画面の「レコード数更新」ボタンをクリックした時点でのみ更新されます。

そのため、Datahub 側のクエリ結果やテーブルのレコード数と、リストに表示されるレコード数が一致しないことがあります。最新のレコード数を確認したい場合は、リスト詳細画面のレコード数更新ボタンをクリックしてください。

以下の可能性があります。それぞれご確認ください。

原因	状況
キャンペーン専用リスト（「このキャンペーンのみに適用」）	キャンペーン編集画面から追加されたリストはリスト一覧に表示されません。キャンペーンを複製した場合、複製元のキャンペーン専用リストが引き継がれることがあります
アーカイブ済みのリスト	リストをアーカイブした後も、キャンペーンへの設定は維持されます。キャンペーン編集画面ではリスト名がグレーで表示され「アーカイブ済みのリストです」と表示されます

アーカイブ済みのリストを削除することはできません。

アーカイブされたリストをキャンペーンで設定することはできません。
アーカイブされたリストを設定したい場合は、リストをアーカイブから戻してください。
ただし、キャンペーン作成後にリストがアーカイブされた場合、そのリストは引き続きキャンペーンで利用することができます。