メール利用開始時の検証でメールが送信されない場合には、以下の項目を満たしているか確認してください。
テスト配信で、お客様担当者のテストアドレスに送信できるか確認する
SendGridのDNS設定が正しいことを確認する
SendGridの管理画面にて、KAERTEで利用するドメインのステータスがVerifiedになっていることを確認してください。
ユーザーの送信可否が拒否状態になっている
ユーザーストーリーで送信可否（subscription）の最新状況を確認してください。
Talkパーミッションの許可中のプラグインに「メール（sendgrid）」が表示されていれば送信ができる状態です。
拒否されたプラグインに表示されている場合は、ユーザータグで送信しているデータを確認してください。→詳細
ユーザータグのsubscriptionの値が、ブール値ではなく、文字列になってしまっている
ユーザータグでsubscriptionを送信しているはずなのに、2のパーミッションがenabledにならないという場合には、subscriptionが文字列ではなくブール値で送信しているかどうかをご確認ください。