メール利用開始時の検証でメールが送信されない場合には、以下の項目を満たしているか確認してください。
テスト配信で、お客様担当者のテストアドレスに送信できるか確認する
SendGridのDNS設定が正しいことを確認する
SendGridの管理画面にて、KAERTEで利用するドメインのステータスがVerified
になっていることを確認してください。
ユーザーの送信可否が拒否状態になっている
ユーザーストーリーで送信可否(subscription
)の最新状況を確認してください。
アイコンの上をマウスでホバーするとapp名とenabled/disabled
の表示が出る仕様となっており、グレーアウトしているアイコン=disabled
(許可なし)です。
その場合はユーザータグで送信しているデータを確認してください。→詳細
ユーザータグのsubscription
の値が、ブール値ではなく、文字列になってしまっている
ユーザータグでsubscription
を送信しているはずなのに、2のパーミッションがenabled
にならないという場合には、subscription
が文字列ではなくブール値で送信しているかどうかをご確認ください。