本機能はβ版となります。今後、仕様変更が発生する場合がありますので、ご了承ください。
本連携はMiiTelサービスを利用していることが前提となります。ご了承ください。

MiiTel連携プラグインを活用して、RevComm社のMiiTelとの連携をするための手順を説明します。
MiiTelにつきましては下記URLをご参照ください。
https://miitel.jp/

MiiTel連携とは

MiiTel連携プラグインを導入することで、ユーザーストーリー画面においてMiiTelソフトフォンを使いエンドユーザーに話しかけることができます。

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導入手順

プラグインのインストール

こちらはβ機能になりますので、β規約にご了承いただく必要があります。
ご利用の際は貴社営業担当までお問い合わせください。

プラグインの設定

[機能を拡張する] -> [プラグイン設定] -> [MiiTel連携] から設定画面に遷移できます。

設定項目は４つ

  • ご契約されているMiiTelアカウントの company_id
  • ご契約されているMiiTelアカウントの access_key
  • 電話番号が登録されているユーザー情報変数におけるevent名
  • 電話番号が登録されているユーザー情報変数におけるevent内のfield名

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動作確認

プラグインの設定が終わりましたら、動作確認をしてみます。

ユーザー情報変数に電話番号の登録

プラグイン設定で登録いただいたeventとfieldに対応する、KARTEイベントを発行します。

参考: カスタムイベントタグの設置 | KARTEサポートサイト

Call実行

ユーザーストーリー画面でCallボタンが活性（有効化）されている確認し、Callボタンを押下します。
ご登録された電話番号に架電されていれば成功です。