商品の投票アンケートを開催しつつ、事前に集計しておいた結果を回答後に表示します。回答後に結果が表示されることにより、アンケートに答えるモチベーションアップが期待されます。

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はじめる前に

以下の準備が事前に必要になります。

利用の手順

1.接客シナリオのインストール

  • ストアから接客シナリオのインストールを行ってください。
  • 2種類のデザイン(ポップアップ/埋め込み)がインストールされますので利用意図に合わせてをご利用ください。
  • スマホでの利用を想定して作成しております。

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2.接客サービスのテスト配信

  • 一度、テスト配信を実施し、アンケート結果イベントの発火させます。

2-1.接客サービスの設定

2-2.接客サービス（アクション）の設定

  • 「画像」に作成したバナーを貼り付けます。
  • 「テキスト」部分に画像内テキストを入力します。
  • 「スタイル」フォルダ内でカラーやアイコンを変更できます。
  • 「アンケート」フォルダ内で投票項目（選択肢や各画像など）を入力します。
  • 「アクションテーブル」フォルダ内でアンケート集計結果を参照するテーブルを指定します。
    • テーブルID　例：favorite_sunglasses_totalization
    • クエリ　例：select_all
      ※この手順内ではデフォルトのままでOKです。後ほど手順4.接客サービスの設定にて正しい値に変更します
  • 「完了＆結果画面」フォルダ内で回答結果内のテキストやリンク先を指定します。
  • 「回答後の最小化」フォルダ内で回答後のテキストやリンク先を指定します。
  • 「埋め込み設定」より埋め込む箇所をご指定ください。

一度、設定後にテスト配信（アンケート結果イベントの発火）を実施してください

3.Datahubの設定

  • 事前にテスト配信を行いアンケート結果を出力しておいてください。

3-1.クエリの設定、アンケート結果を集計する

  • クエリコレクションから実施するアンケート結果集計用のクエリをインストールする

    • Datahub管理画面→「クエリ」画面に遷移します。

  • 左上の「作成」→「コレクションから作成」を押下
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  • やりたいことから探す→「アンケート回答集計」を選択

  • パラメータ設定から以下を設定する

    • 抽出期間　例：アンケート開始　※この手順ではテスト配信日時を含めてください。
    • 接客サービス　例：上記でテスト配信した接客サービス名を選択

  • SQLエディタ

    • アンケート結果項目（43-45行目)をquestionとquestion_count に絞ります
SELECT
  question
  , question_count
  • 右上の「クエリを実行」して結果が返ってくるか確認します。

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3-2.アクションテーブルを作成する

  • グローバルメニューのアクションテーブル画面右上の「作成」→「空のテーブルを作成」をクリック
  • 以下の設定を行います。
項目 内容
テーブル名 任意ですが、今回は favorite_sunglasses_totalization と指定
スキーマ指定 クエリ結果のカラムを指定します（以下「アクションテーブルのスキーマ指定」を参照）
権限 今回は参照のみなので「ウィジェットからの参照」にチェック

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3-3.アクションテーブルのスキーマ指定

フィールド名 型
answer（主キー） 文字列
answer_count 数値

3-4.アクションテーブルにクエリ結果をエクスポートする

  • グローバルメニューのジョブフロー画面右上の「作成」をクリック
  • ジョブ設定画面から以下を設定し、右上の「保存して完了」をクリック

3-5.ジョブの設定

項目 内容
ジョブ名 アンケート結果をアクションテーブルへ
ジョブタイプ データテーブルからエクスポート
エクスポート元 先ほど作成したクエリ結果
エクスポート先 先ほど作成したアクションテーブルを選択

3-6.実行方法を選択

  • 「スケジュール実行を有効にする」にチェック
  • 「繰り返し実行を有効にする」にチェック
  • 実行頻度の設定を行う
    • 連携頻度は毎日を推奨しています。

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3-7.ジョブフローの設定

  • 「ジョブ実行終了後にアーカイブ」チェックなし
  • ジョブフロー名：任意
    • ジョブが一つの場合は「先頭のジョブ名を流用」するのを推奨しています。
  • 右上の「今すぐ実行」をクリックするとジョブが実行されます。
    • ※ジョブの終了までに5分ほど時間がかかります。
  • ジョブが「実行済み」になっていることを確認します。

3-8.アクションテーブルクエリを作成する

  • 作成したアクションテーブルを選択し、画面右の「作成」をクリック
  • 以下の設定を行う
    • クエリ名：任意ですが、今回はselect_allと設定
    • 抽出条件：
      • Limit：100

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これでアクションテーブルクエリの作成は完了です。

4.接客サービスの設定

上記で、設定したアクションテーブルを参照します

  • 「アクションテーブル」フォルダ内でアンケート集計結果を参照するテーブルを指定します。
    • テーブルID　例：favorite_sunglasses_totalization
    • クエリ　例：select_all

その他、対象ユーザーや対象イベントを設定してご利用ください。
商品ページにアクセス毎に配信することを推奨しております。