【ストア（アクション）】人気商品の投票アンケートとその集計結果を回答後に表示

2026/10/28

この記事は基礎的なHTML/CSS/JavaScriptの知識が必要です

この記事は基礎的なSQLの知識が必要です

商品の投票アンケートを開催しつつ、事前に集計しておいた結果を回答後に表示します。回答後に結果が表示されることにより、アンケートに答えるモチベーションアップが期待されます。

はじめる前に

以下の準備が事前に必要になります。

設置したい箇所に適切なサイズのバナー画像をご用意ください。
- 接客サービスを作成する際の画像に容量やサイズの制限はありますか？
KARTE Datahubのオプション契約
- KARTE Datahubを利用します。詳細は KARTE Datahubとはをご参照ください。
埋め込みウィジェットテンプレートを用いた接客サービスとなります
ご利用にあたり注意事項がございますので「埋め込み」テンプレートについてをご参照ください。

利用の手順

1.テンプレートリソースの準備

1-1.接客シナリオのインストール

ストアから接客シナリオのインストールを行ってください。
2種類のデザイン(ポップアップ/埋め込み)がインストールされますので利用意図に合わせてをご利用ください。
スマホでの利用を想定して作成しております。

1-2.アクションテーブルを作成する

グローバルメニューのアクションテーブル画面右上の「作成」→「空のテーブルを作成」をクリック
以下の設定を行います。

項目	内容
テーブル名	任意ですが、今回は `favorite_sunglasses_totalization` と指定
スキーマ指定	クエリ結果のカラムを指定します（以下「アクションテーブルのスキーマ指定」を参照）
権限	今回は参照のみなので「ウィジェットからの参照」にチェック

1-3.アクションテーブルのスキーマ指定

フィールド名	型
answer（主キー）	文字列
answer_count	数値

1-4.アクションテーブルに仮データをアップロード

右上「・・・」→「CSVアップロード」をクリック
こちらのCSVファイルをアップロードします

アンケート回答マスタ（サンプル）

項目	フィールド名	型	サンプル値
回答	answer	文字列	Teardrop
回答数	answer_count	数値	1

アクションテーブルクエリを作成
クエリ→「作成」
クエリ名：select_all
抽出条件Limited：100
「有効化」

2.接客サービスのテスト配信

一度、テスト配信を実施し、アンケート結果イベントの発火させ表示確認を行います

2-1.接客サービスの設定

テストユーザーにのみ配信設定
- 特定のURLアンカーの利用をオススメいたします。
  ※特定ユーザーにのみテスト配信することはできますか？

2-2.接客サービス（アクション）の設定

「画像」に作成したバナーを貼り付けます。
「テキスト」部分に画像内テキストを入力します。
「スタイル」フォルダ内でカラーやアイコンを変更できます。
「アンケート」フォルダ内で投票項目（選択肢や各画像など）を入力します。
「アクションテーブル」フォルダ内でアンケート集計結果を参照するテーブルを指定します。
- テーブルID　例：favorite_sunglasses_totalization
- クエリ　例：select_all
  ※この手順内ではデフォルトのままでOKです。後ほど手順4.接客サービスの設定にて正しい値に変更します
「完了＆結果画面」フォルダ内で回答結果内のテキストやリンク先を指定します。
「回答後の最小化」フォルダ内で回答後のテキストやリンク先を指定します。
「埋め込み設定」より埋め込む箇所をご指定ください。
- 「埋め込み」テンプレートについて

一度、設定後にテスト配信（アンケート結果イベントの発火）を実施してください

3.Datahubの設定

事前にテスト配信を行いアンケート結果を出力しておいてください。

3-1.クエリの設定、アンケート結果を集計する

クエリコレクションから実施するアンケート結果集計用のクエリをインストールする
- Datahub管理画面→「クエリ」画面に遷移します。
左上の「作成」→「コレクションから作成」を押下
やりたいことから探す→「アンケート回答集計」を選択
パラメータ設定から以下を設定する
- 抽出期間　例：アンケート開始　※この手順ではテスト配信日時を含めてください。
- 接客サービス　例：上記でテスト配信した接客サービス名を選択
SQLエディタ
- アンケート結果項目をanswerとanswer_count に絞ります。具体的には、37行目以降を下記の内容に差し替えてください。

SELECT
  answer
  , COUNT(*) AS answer_count
FROM each_answer, UNNEST(answers) AS answer
GROUP BY answer
ORDER BY answer

右上の「クエリを実行」して結果が返ってくるか確認します。

3-2.アクションテーブルにクエリ結果をエクスポートする

グローバルメニューのジョブフロー画面右上の「作成」をクリック
ジョブ設定画面から以下を設定し、右上の「保存して完了」をクリック

3-3.ジョブの設定

項目	内容
ジョブ名	アンケート結果をアクションテーブルへ
ジョブタイプ	クエリ実行結果のエクスポート
エクスポート元	先ほど作成したクエリ結果
エクスポート先	先ほど作成したアクションテーブルを選択

3-4.実行方法を選択

「スケジュール実行を有効にする」にチェック
「繰り返し実行を有効にする」にチェック
実行頻度の設定を行う
- 連携頻度は毎日を推奨しています。

3-5.ジョブフローの設定

「ジョブ実行終了後にアーカイブ」チェックなし
ジョブフロー名：任意
- ジョブが一つの場合は「先頭のジョブ名を流用」するのを推奨しています。
右上の「今すぐ実行」をクリックするとジョブが実行されます。
- ※ジョブの終了までに5分ほど時間がかかります。
ジョブが「実行済み」になっていることを確認します。

4.アクションテーブルクエリを作成する

先ほど作成したアクションテーブルを選択し、データが入っていることを確認する。
画面右の「作成」をクリック
以下の設定を行う
- クエリ名：任意ですが、今回はselect_allと設定
- 抽出条件：
  - Limit：100

これでアクションテーブルクエリの作成は完了です。

アクションテーブルクエリの細かい仕様は以下ドキュメントもご確認ください。
- アクションテーブルクエリを作成する

5.接客サービスの設定

上記で、設定したアクションテーブルを参照します

「アクションテーブル」フォルダ内でアンケート集計結果を参照するテーブルを指定します。
- テーブルID　例：favorite_sunglasses_totalization
- クエリ　例：select_all

その他、対象ユーザーや対象イベントを設定してご利用ください。
商品ページにアクセス毎に配信することを推奨しております。

関連するFAQ

目次